Regulamin strony

1. Czym jest ta strona

flexihotinforte.eu to strona informacyjna i partnerska poświęcona kosmetykowi Flexihotin Forte. Operator strony przedstawia produkt i przekazuje zgłoszenia zamówień sprzedawcy, który zawiera umowę sprzedaży i realizuje dostawę. Operator nie jest stroną umowy sprzedaży, nie jest producentem ani podmiotem odpowiedzialnym za kosmetyk.

2. Jak przebiega zamówienie

1. Wpisujesz imię i telefon w formularzu i wysyłasz go. To zgłoszenie kontaktu, nie zawarcie umowy.
2. Zgłoszenie trafia do sprzedawcy (platformy partnerskiej). Operator przechowuje kopię przez okres wskazany w polityce prywatności.
3. Konsultant sprzedawcy dzwoni, potwierdza produkt, cenę (149 zł z dostawą), adres i termin dostawy oraz przekazuje informacje wymagane art. 12 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w tym dane sprzedawcy.
4. Ponieważ to sprzedawca kontaktuje się z Tobą telefonicznie, zgodnie z art. 20 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta ma obowiązek potwierdzić treść proponowanej umowy na papierze lub innym trwałym nośniku, a Twoje oświadczenie o zawarciu umowy jest skuteczne tylko wtedy, gdy zostało utrwalone na papierze lub innym trwałym nośniku po otrzymaniu tego potwierdzenia. Formularz na tej stronie ani sama rozmowa nie zawierają umowy. Przesyłka jest wysyłana za pobraniem; płacisz kurierowi przy odbiorze.

Zgłoszenie niepotwierdzone telefonicznie nie rodzi zobowiązań dla żadnej ze stron.

3. Cena

Cena Flexihotin Forte (słoik 100 ml) wynosi 149 zł brutto i obejmuje dostawę na terenie Polski. Nie ma dodatkowych opłat.

4. Produkt

Flexihotin Forte jest produktem kosmetycznym w rozumieniu rozporządzenia (WE) nr 1223/2009 i ustawy z 4 października 2018 r. o produktach kosmetycznych — żelem do stosowania na skórę. Nie jest produktem leczniczym ani wyrobem medycznym i nie służy do leczenia, łagodzenia ani zapobiegania chorobom. Osoba odpowiedzialna za kosmetyk wskazana jest na opakowaniu. Informacje na tej stronie przepisano z opakowania i mają charakter informacyjny; wiążąca jest etykieta otrzymanego produktu.

5. Prawo odstąpienia

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania rzeczy (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Odstąpienie składa się sprzedawcy w formie jednoznacznego oświadczenia (telefon, e-mail lub formularz z załącznika nr 2 do ustawy). Rzecz zwraca się w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia; bezpośrednie koszty zwrotu ponosisz Ty. Sprzedawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem do otrzymania rzeczy (art. 32 ustawy).

Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w odniesieniu do rzeczy dostarczanej w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu — gdy spełnione są przesłanki art. 38 pkt 5 ustawy. Czy wyjątek ma zastosowanie, ocenia się w konkretnym przypadku; zalecamy nie otwierać słoika, dopóki nie zdecydujesz, że zatrzymujesz produkt.

6. Reklamacje

Reklamacje z tytułu niezgodności towaru z umową składa się sprzedawcy na zasadach rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta (odpowiedzialność sprzedawcy przez dwa lata od dostarczenia). Jeśli nie możesz skontaktować się ze sprzedawcą, napisz do operatora przez stronę kontaktu — przekażemy dane kontaktowe, którymi dysponujemy.

7. Rozstrzyganie sporów

Możesz skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, z pozasądowego rozwiązywania sporów przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej (ustawa z 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich) lub z sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej. Europejska platforma ODR została zamknięta w 2025 r. i nie jest już dostępna.

8. Ograniczenia

Operator dba o zgodność treści z opakowaniem produktu, ale nie odpowiada za zmiany składu lub opakowania wprowadzone przez producenta po dacie publikacji. Treść nie stanowi porady medycznej.

9. Prawo właściwe

Stosuje się prawo polskie, w tym ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin obowiązuje od 12 września 2026 r.